Membres
Le suivi des élèves, sans CRM généraliste
Vous n’avez pas besoin d’un CRM d’équipe commerciale. Vous avez besoin de savoir qui vient, ce qu’il a acheté, et s’il lui reste des séances.
La fiche qui sert le cours
Le membre, ses réservations et son carnet sont liés. Avant un cours, vous savez qui est inscrit. Après un achat, le solde est à jour.
C’est le contraire du classeur : l’information suit la personne, y compris quand elle réserve depuis son téléphone.
Parler aux bons élèves
Les notifications et les e-mails partent depuis Yoma, vers vos membres. Utile pour un créneau peu rempli, un remplacement de coach, ou une offre de rentrée.
Vous n’exportez pas la liste vers un autre outil pour un message simple.
- Membres et carnets au même endroit
- Historique de réservation
- Messages in-app et e-mails
- Pas de fichier clients à part
Fidéliser chez vous
Un élève qui a un carnet chez vous a une raison de revenir chez vous. Le suivi sert à voir ceux qui n’ont plus de séances, ou ceux qui ne réservent plus.
Les rapports Pro aident à lire cette tendance. En Solo, le fichier membres et les carnets suffisent déjà à tenir la relation.
Questions fréquentes
Puis-je importer mon ancien fichier élèves ?
Yoma ne reprend pas automatiquement la base d’un autre logiciel. Vous invitez vos membres et vous recréez leurs carnets. Une visio de création est incluse pour ce démarrage.
Les élèves voient-ils les données des autres ?
Non. Chaque membre voit ses réservations et ses carnets.
Puis-je écrire à tous les membres ?
Oui, par notification ou par e-mail, depuis les outils de communication inclus.